سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع لموقع Access Soul:

الاستبدال:

يمكن للعملاء استبدال المنتجات التالفة أو غير المرغوب فيها خلال فترة محددة من تاريخ الشراء.
يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية وبحالة جيدة ليتم قبول الاستبدال.
يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال.

الاسترجاع:

يمكن للعملاء استرجاع المنتجات غير المرغوب فيها في غضون فترة معينة من تاريخ الشراء.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة ليتم قبول عملية الاسترجاع.
يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع.

الاستثناءات:

قد تكون هناك منتجات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع مثل المنتجات التجميلية المفتوحة أو المستخدمة.
يتم النظر في حالات الاستثناء بشكل فردي ويتم التعامل معها بناءً على سياسة الشركة.

نحن في Access Soul نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا ونقدم خدمة عملاء متميزة لمساعدتكم في حالات الاستبدال والاسترجاع. لمزيد من التفاصيل أو لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.